Чашка кофе с нарисованным на ней смайликом

Голоса

Как гибкие схемы работы создают психологически комфортные условия труда

Неудовлетворительное психологическое состояние сотрудников выливается в миллиарды долларов упущенной прибыли. Возможность работы на гибких условиях поможет решить эту проблему. Эмили Рейнольдс подготовила обзор, посвященный сложившейся в Великобритании ситуации.

 

Проблемы с психическим и психологическим здоровьем среди сотрудников не редкость. По данным Фонда психического здоровья(1), с такими проблемами сталкивался каждый седьмой: в Великобритании 12,7% всех отгулов связаны с расстройствами психики. По некоторым оценкам, наличие более эффективного института охраны психического здоровья позволило бы британским компаниям экономить 8 миллиардов фунтов стерлингов ежегодно.

Появляется все больше доказательств того, что гибкие схемы работы помогают сотрудникам сохранить психическое здоровье. Исследование Даремского университета за 2010 год(2) выявило, что гибкие условия труда, предоставляющие сотрудникам больше свободы и самостоятельности в принятии решений, положительно сказались на их здоровье во многих отношениях: повысилось качество сна, снизилась утомляемость и тревожность, понизилось кровяное давление, улучшилось психологическое состояние. Были и другие положительные «побочные эффекты» внедрения новой схемы — например, повысилась сплоченность коллектива, укрепилась практика взаимовыручки.

По данным исследования Кингстонского университета, проведенного по заказу Дипломированного института персонала и кадрового развития(3), сотрудники, работающие на гибких условиях, в целом демонстрировали большую эмоциональную вовлеченность, получали большее удовлетворение от работы, чаще отзывались о своей организации положительно и реже увольнялись.

Именно по этой причине правительство Соединенного Королевства призвало работодателей предлагать гибкие условия труда в своем отчете(4). Министр здравоохранения назвал такие условия «совершенно необходимыми для поддержания хорошего здоровья и благополучия». Рассуждая на эту тему, многие руководители британских компаний задаются вопросом, как лучше внедрить такие схемы работы в своей организации.

Гибкий график становится новой нормой

На протяжении многих лет рабочие часы были жестко фиксированы: с девяти до шести, с восьми до пяти и т.д. Но сегодня компании разрешают сотрудникам отходить от общепринятых стандартов. Некоторым работникам позволяется выполнить недельный объем работы за меньшее количество дней при более продолжительном рабочем дне.

Британская благотворительная организация Mind помогает тем, кто страдает от психических заболеваний. Ее представители отмечают, что гибкий график работы дает сотруднику больше контроля, позволяя ему самостоятельно определять продолжительность своего рабочего дня. Гибкий график обеспечивает «оптимальный баланс между работой и частной жизнью, снимает необходимость ездить в офис каждый день в переполненном транспорте и платить за проезд, позволяет находить время на посещение врача». Все это важные факторы, влияющие на психическое здоровье.

Возможность приступать к работе не с самого утра, а позже, — настоящее спасение для тех, кому трудно рано вставать, например людям, принимающим седативные лекарства.

В итоге, по мнению профессор Кинмана, гибкий график помогает «достичь желаемого баланса между работой и частной жизнью». «Имеются доказательства того, что люди, работающие по гибкому графику, чувствуют себя лучше, их уровень удовлетворенности работой выше», — добавила Кинман.

Сокращенный рабочий день

Сокращение рабочего дня может предотвратить выгорание на работе. Согласно исследованиям(5), риску выгорания сейчас подвергаются более полумиллиона человек в одной только Великобритании. Исследование(6), проведенное в 2015 году, выявило закономерность: сокращение рабочего дня повышает качество сна, улучшает память, помогает эффективнее справляться с отрицательными эмоциями, устраняет сонливость, хроническую усталость и истощение. По итогам другого исследования(7) ученые предложили сокращать продолжительность рабочего дня людей, страдающих от расстройств психического и психологического характера. Ученые считают, что это улучшит ситуацию среди работающего населения в целом.

Счастливая женщина на желтом фоне

Исследования доказали, что гибкие схемы работы, предоставляющие сотруднику большую самостоятельность в принятии решений, повышают качество жизни и положительно сказываются на психическом здоровье

 

Удаленная работа

Но переход на гибкий график не единственный способ создать более здоровую рабочую атмосферу. Смена обстановки также окажется полезной — можно разрешить сотрудникам работать вне офиса. По некоторым данным(8), дистанционная работа положительно влияет на психическое здоровье. Она не только улучшает самочувствие, но и повышает уровень удовлетворенности работой (9). Работая из дома, в общем офисном пространстве или коворкинге, сотрудник подвергается меньшему риску выгорания, реже испытывает стресс и психологический дискомфорт(10).

Гейл Кинман, профессор в сфере психологии и профессиональной гигиены труда в Университете Бедфордшира, отмечает: стресс, который человек испытывает по дороге на работу, является большой проблемой для многих сотрудников. Особенно это касается работников, вынужденных принимать медикаменты или с трудом совмещающих работу с частной жизнью.

33% сотрудников, которые много времени тратят на дорогу до работы (более 60 минут в одну сторону), чаще страдают от депрессии. У них на 40% чаще других возникают проблемы финансового характера, они на 12% чаще жалуются на стресс, связанный с работой(11).

Также на это указывают данные, собранные благотворительной организацией Mind(12). Регулярные поездки в переполненном транспорте могут вызывать сильнейший стресс. Кроме того, на проезд приходится тратить немалую сумму, что тоже служит источником беспокойства. Устранив такие факторы стресса, вы значительно облегчите жизнь страдающим от психических расстройств сотрудникам.

Адаптация коллектива

Перед тем, как перейти на удаленную работу, менеджеру необходимо подготовиться. «Не каждый менеджер способен оказывать эффективную поддержку коллективу», — считает Альмут МакДоуалл, старший лектор факультета психологии менеджмента в Биркбеке (Лондонский университет). МакДоуалл обращает наше внимание на проблему презентеизма, когда производительность сотрудника измеряется количеством времени, проведенным на работе, а не качеством самой работы. «Это нужно менять, — призывает специалист. — Иногда улучшения психологического состояния оказываются незначительными, потому что гибкие схемы работы следует внедрять грамотно».

Кинман согласна с данным утверждением. «Некоторым менеджерам трудно управлять коллективом удаленно, — добавляет она. — Они считают, что сотрудник может работать продуктивно только в офисе, и если он перейдет на удаленную работу, непременно начнет отлынивать, ведь за ним никто не следит. Чтобы развить навык управления людьми, работающими удаленно, нужно дополнительное обучение.

Кроме того, необходимо контролировать рабочие процессы, искать факторы стресса и своевременно их устранять. Нам следует быть менее требовательными и вместе с тем более пристально следить за работой подчиненных, чтобы оказать им необходимую поддержку. В конце концов, с нашей помощью сотрудники смогут стать более гибкими и будут эффективнее справляться с рабочими нагрузками».

Возможность выбора

Конечно, когда речь заходит о гибких схемах работы, универсального решения нет, как и в целом в вопросах психического здоровья. Людям, имеющим проблемы с самоорганизацией, гибкие условия кажутся малопривлекательными.

«Очень важно дать сотрудникам выбор: возможно, они хотят работать по собственной схеме, — поясняет профессор Кинман. — Не всем по душе гибкий график. Многим удобнее посещать офис работодателя и работать по фиксированному графику каждый день. Чтобы получить пользу от внедрения гибких схем, нужно предоставить сотрудникам свободу выбора».

Данный тезис подтверждается исследованиями: следует дать сотруднику возможность выбрать удобную для него схему работы, а не навязывать гибкие условия. Пожалуй, это ключевой компонент, способствующий поддержанию психического здоровья.


 

Эмили Рейнольдс — независимый журналист, удостоенный различных наград, автор книги «A Beginner’s Guide to Losing Your Mind» (Как лишиться рассудка. Руководство для начинающих)

Источники:

(1) https://www.mentalhealth.org.uk/statistics/mental-health-statistics-mental-health-work

(2) http://cochranelibrary-wiley.com/doi/10.1002/14651858.CD008009/full

(3) https://kar.kent.ac.uk/28280/

(4) https://www.gov.uk/government/news/employers-urged-to-offer-flexible-working-to-support-mental-health-needs–2

(5) http://www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress/

(6) http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0020872815580045

(7) http://oem.bmj.com/content/early/2015/06/22/oemed-2014-102791.short

(8) https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/ntwe.12097

(9) http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1039856215608284

(10) http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0003122415622391

(11) https://www.independent.co.uk/news/business/news/long-commutes-work-employee-depression-obesity-productivity-workers-research-travel-a7749206.html

(12) https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/workplace-mental-health/types-of-work/#flexible