Прежде чем менять настройки термостата, вспомните, что оптимальная температура в офисе зависит от текущих выполняемых задач, как говорит Мэтт Берджесс.
Простите за каламбур, но это жаркая тема. Если говорить о разногласиях на рабочем месте, первым помимо освещения, акустики и качества воздуха на ум придет вопрос температуры. «Температура оказывает огромное влияние на уровень удовлетворенности сотрудников», — говорит специалист по социально-экономическому развитию Меган Ноллман.
Частично дело в том, что температура в офисе может намного сильнее колебаться, чем любые другие факторы окружающей среды. Открытое окно на солнечной стороне пространства с открытой планировкой может идеально подходить людям, которые сидят рядом с ним, но тем, кто находится в другом конце комнаты, оно может причинять сильные неудобства.
Более того, на наше восприятие «комфортной» температуры влияет множество факторов, включая возраст, физическое здоровье и даже уровень стресса. То есть вряд ли вы с коллегами сойдетесь во мнении относительно комфортных условий.
Но почему это важно? Исследование(1) показало, что слишком высокая температура может вызвать головные боли, снижение концентрации и в отдельных случаях тошноту и рвоту, а слишком низкая повышает кровяное давление и приводит к развитию болезней.
Температура в офисе может повлиять не только на то, насколько нам хорошо и комфортно, но и на нашу продуктивность. Исследование, проведенное Национальной лабораторией в Беркли(2), продемонстрировало, что продуктивность при выполнении задач может повышаться при температуре 21–22 °C, но будет понижаться в более теплых или холодных условиях. Ноллман добавляет, что исследования показали 16%-е снижение продуктивности в офисах с температурой выше 25,4 °C.
Городская жара
Это серьезная проблема, для которой нет быстрого решения. Что особенно важно, в ближайшие годы эффекты глобального потепления могут стать еще заметнее. В одном исследовании(3) к 2080-м годам прогнозировался спад продуктивности на 27% в Юго-Восточной Азии, западной части Южной Америки вдоль Анд, Центральной Америке и странах Карибского бассейна из-за повышения средней температуры.
Крупные города пострадают сильнее всего. «Офисные здания очень подвержены перегреву из-за обильного внутреннего теплопоступления», — говорит Хелия Коста, научный сотрудник в Школе экономики Тулузы. Большое количество бетона, асфальта и систем кондиционирования воздуха, недостаток в урбанистической среде деревьев, отбрасывающих тень — из-за всего этого в городских офисах жарче, чем в деревенской местности. Этот феномен известен под названием «городской остров тепла» и заключается в том, что в городах теплее, чем в отдаленных местах, особенно по ночам(4).
Исследования продемонстрировали 16%-е снижение продуктивности в офисах с температурой воздуха выше 25,4 °C
Как взять ситуацию под контроль
Итак, что могут сделать предприятия, чтобы офисные сотрудники чувствовали себя комфортно и были довольны? Ноллман говорит, что офисные руководители должны передать сотрудникам управление термостатом. «Возможность повышать или понижать температуру на личном рабочем месте всего на 3 °C влияет на продуктивность и общую удовлетворенность сотрудников», — говорит она.
Эта идея может показаться нерациональной, но похоже, что если сотрудники получат возможность самостоятельно регулировать температуру, они также почувствуют себя более независимыми. В конце концов, никто не хочет, чтобы его температура на его рабочем месте регулировалась неизвестно кем.
Однако Ноллман предостерегает и от предоставления слишком большой свободы действий. «Рекомендую определить верхний и нижний пределы», — говорит она, имея в виду, что температура не должна превышать 25 °C или падать ниже 20 °C.
Луиз Сакли, главный лектор по стратегии и предпринимательству в Университете Шеффилд Холлэм, предлагает предоставить сотрудникам личное управление, позволив им работать в разных зонах рабочего пространства в зависимости от комфортной температуры. «Было бы неплохо разбить рабочее пространство на температурные зоны и создать организационную культуру, которая поддержит такое гибкое решение», — говорит она. В этих местах также можно установить разную мебель в соответствии с температурным профилем.
В поиске баланса
Хелия Коста напоминает сотрудникам, что они могут сделать массу вещей, чтобы температура в офисе стала для них более комфортной. Это и обильное питье воды, чтобы не было обезвоживания по мере повышения температуры, и ношение более легкой одежды при необходимости, а также небольшие перерывы в течение дня. Чтобы все это сработало, сотрудникам нужно предоставлять больше информации о преимуществах их действий.
В своем исследовании Коста ранее рекомендовала офисам в Лондоне активно работать с 7:00 до 11:00, затем устраивать перерыв в середине дня и продолжать работу с 17:00 до 20:00.
Важно помнить, что разные температуры подходят для разных типов работы. «Чуть более высокие температуры эффективно способствуют решению проблем и выполнению креативных задач», — говорит Меган Ноллман. При проведении многих тестов(5) исследователи заметили, что люди становились более креативными при повышении температуры.
В то же время по словам Ноллман, «чуть более прохладные температуры могут положительно сказаться на продуктивности при выполнении повторяющихся и целевых задач». Исследования(6) показали, что человеческий организм чаще остается в тонусе при прохладной температуре, а исполнительный директор Facebook Марк Цукерберг сообщил(7), что поддерживает температуру на уровне 15 °C в переговорной комнате, чтобы его сотрудники не теряли концентрации.
Идея свежая до дрожи? Может, сотрудникам нужно согреться? Пожалуй, пора измерить температуру…
Мэтт Берджесс — британский журналист и автор статей для журнала Wired, удостоенный многих наград.
Источники:
(1) http://www.oulu.fi/sites/default/files/content/Ikaheimo_TM_Temperature_and_human_health_28102014.pdf
(2) https://indoor.lbl.gov/sites/all/files/lbnl-60946.pdf
(3) https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/19338240903352776
(4) http://www.lse.ac.uk/GranthamInstitute/news/heat-waves-productivity-and-the-urban-economy-what-are-the-costs/
(5) https://www.researchgate.net/publication/285320928_Creative_thinking_as_the_dependent_
variable_in_six_environmental_experiments_A_review
(4) http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0749597809000399
(7) https://www.bbc.co.uk/news/av/business-21767297/what-s-the-best-office-temperature
