Hands adding post-its to a black board

Голоса

Перегружены? Позаботьтесь о своей социальной вовлеченности.

«У нас множество контактов, но мы изолированы, и это серьезно влияет на продуктивность», — говорит эксперт в области социальных связей Джулия Хобсбоум.

 

Мы живем в эпоху перегрузок. Поддержка конкурентоспособности и налаживание связей сейчас актуальны как никогда. Тем не менее, скорость, с которой во всем мире снижается производительность, продолжает ставить в тупик экономистов(1).

Но в этом нет ничего удивительного. Исследования показывают, что перегрузка снижает, а не повышает производительность(2). Существует явная связь между замедленным ростом, продуктивностью и готовностью руководства обратить внимание на эмоциональное состояние сотрудников. Данные о том, как высокая мотивация и удовлетворенность влияют на производительность труда, очень убедительны.

Чтобы остановить спад продуктивности, следует придерживаться принципов «социального здоровья», то есть знать, когда и с кем налаживать связи. Для поддержания физического и душевного здоровья необходимы питание, движение и сон. Когда мы говорим о социальном здоровье, то для успешного функционирования отдельных людей и организаций в первую очередь нужны знания, связи и время.

Пчела может служить эталоном социального здоровья во многих аспектах. Социальная и рабочая организация пчел является одной из самых эффективных на Земле. И они справляются со всеми своими задачами. Вывод однозначен: с повышением уровня социального здоровья повысится и ваша производительность.

Как это сделать?

1. Дневник как основа

Невозможно переоценить значение ежедневника и расписания в личной и профессиональной сфере. Сделайте одну простую вещь: рассмотрите характерные схемы в своем ежедневнике, определите их значение и выберите наиболее эффективные. Час в начале или в конце дня, чтобы навести порядок в почтовом ящике, или два-три дня, чтобы просто подумать (да-да!), — все это способы освободить себя от накопившихся обязательств, которые блокируют производительность.

2. Отключение

Чтобы избежать «выгорания», а просто отключиться от внешнего мира, может помочь ментальный аналог диеты. Во многих организациях, где работа идет днем и ночью, таких как больницы и правительственные учреждения, периодически происходят критические обрывы связей. Люди — не машины. Нам нужно регулярно «отключаться». Для выживания и развития важно посвящать один-два дня в неделю себе и общению с семьей и друзьями, не пользуясь для этого технологиями.

3. Разностороннее мышление

Окружите себя людьми, мышление которых отличается от вашего, людьми другого возраста и происхождения, с другим жизненным опытом и кругозором. Это не значит, что нужно искать разногласий. В спорах и конфликтах далеко не всегда рождается истина. Но избегайте чрезмерной общности интересов и излишней приверженности групповому и коллективному мышлению.

Обращайте внимание на невербальные реакции присутствующих. Если вы чувствуете, что коллеги с чем-то не согласны, предложите им высказаться. Расширяйте область внимания, чтобы замечать не только популярные идеи, но и частные. Учитесь сами мыслить разносторонне. Если вы набираете людей только с определенной квалификацией, подумайте дважды. Создавайте джазовый коллектив, а не академический оркестр.

Джулия Хобсбоум

Джулия Хобсбоум — автор книги Fully Connected: Surviving and Thriving in an Age of Overload (Полное подключение: выживание и успех в эпоху перегрузки)

 

4. Организуйте свой улей

То, где и как вы работаете, становится важным как никогда. Помните, насколько это необходимо, чтобы продуктивно работать, чувствовать свою значимость и любить свое дело. Если вы ненавидите место своей работы из-за самой работы, местоположения или проблем по дороге, вы должны понимать, что это скажется на вашей производительности точно так же, как неправильная диета или низкая мотивация в тренажерном зале.

Посмотрите внимательнее на схему, форму и место своей работы. Если вы работаете в мрачном и некрасивом здании или вам некомфортно добираться на работу, подумайте о том, как это действует на ваше состояние, и придумайте способы это устранить. Можно скачать несколько интересных подкастов, чтобы слушать по дороге, или прочесть «4-часовую рабочую неделю» Тима Феррисса, чтобы демонстрировать чудеса эффективности — уже на новой работе.

5. Социальная шестерка

Как формируется кабинет министров в политике, так и вы создаете свой круг людей, к которым можно обратиться за советом, дружеской критикой, ценной информацией и консультациями. Специалист по социальным связям, доктор Зелла Кинг называет это «личный совет директоров». Я бы назвала это «социальной шестеркой». Это шесть групп людей, с которыми вы так или иначе связаны. Сюда входят друзья, члены семьи, коллеги, приятели по работе, а также люди, с которыми вы потеряли связь, и те, кого вы хотели бы узнать поближе.

Работайте над созданием, расширением и поддержкой своей социальной шестерки. Позвоните тому, с кем давно не общались. Договоритесь встретиться за чашкой кофе, чтобы восстановить общение. Поддерживайте и развивайте свои отношения с людьми, не позволяйте важным контактам пылиться в электронных сетях без живого человеческого общения.

6. Управление знаниями

Мы считаем калории и отслеживаем ежедневное потребление овощей и фруктов — почему бы не ставить аналогичные задачи при получении знаний? Для этого нужно создать панель управления знаниями. Вместо того, чтобы бросаться в море новой информации с риском утонуть, разделите ее на шесть основных типов, которые позволят лучше распределить внимание.

Панель управления должна включать элементы из всех перечисленных областей: новости и мнения — для общей осведомленности о том, что происходит в мире; ваш предмет специализации — для более глубокого понимания вашей собственной сферы; актуальные тенденции — чтобы знать, о чем сейчас говорят; телевидение, радио и подкасты — для усвоения информации разными способами; длинные и короткие статьи, от The New Yorker до BuzzFeed — для смены темпа, в котором работает мозг; живые выступления и мероприятия — чтобы увидеть что-то своими глазами и рассказать об этом.

Эта совокупность информации, ваша панель управления знаниями, представляет собой попытку организовать то, что бывший министр обороны США Дональд Рамсфелд называл «известное неизвестное». С ней будет чуть проще ориентироваться в эпоху информационной перегрузки. У вас появятся новые связи. А если повезет, то и полная вовлеченность.


 

Джулия Хобсбоум является почетным приглашенным лектором бизнес-школы Касса в Лондонском городском университете по теме социального здоровья на рабочем месте, а также автором книги «Fully Connected: Surviving and Thriving in an Age of Overload», которая попала в число финалистов премии «Бизнес-книга года» по версии CMI. Также она работает редактором-обозревателем в Thrive Global, медиа-компании, основанной Арианной Хаффингтон. Зайдите на сайт juliahobsbawm.com

Источники:

(1) https://www.economist.com/buttonwoods-notebook/2017/01/11/the-curious-case-of-missing-global-productivity-growth

(2) https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/recovering-from-information-overload